1. ÚČEL PROVOZNÍHO ŘÁDU
- Provozní řád stanovuje pravidla bezpečného, plynulého a komfortního užívání tenisových kurtů.
- Cílem je zajistit pořádek, bezpečnost hráčů a ochranu majetku provozovatele.
2. PROVOZOVATEL
- Název provozovny:
TENIS VELVARIA - Provozovatel:
JAPNIEL DUAL s.r.o.,
IČO: 19757662,
Velvarská 1152, 252 62 Horoměřice
3. PROVOZNÍ DOBA
- Provozní dobu stanovuje provozovatel a je uvedena na webu a v rezervačním systému.
- Provozovatel může provozní dobu upravit dle počasí, akcí nebo technické údržby.
4. REZERVACE KURTŮ A STORNO PODMÍNKY
- Rezervace probíhá prostřednictvím online rezervačního systému nebo telefonicky.
- Hráči jsou povinni dostavit se včas.
- Storno rezervace kurtu:
Pokud hráč zruší rezervaci kurtu později než 24 hodin před začátkem, může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervace. - Storno hodiny s trenérem:
Pokud hráč zruší trénink později než 24 hodin před začátkem, může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny tréninku. - V případě neúčasti bez omluvy může být hráči dočasně omezen přístup k rezervacím.
- Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit z technických či provozních důvodů.
Systém náhrad
- Pokud je omluva podána včas (nejpozději 24 hodin předem), hráč má možnost domluvit si náhradní termín, případně být zařazen do vhodné náhradní skupiny či lekce.
- Náhradní termín je poskytován dle aktuální kapacity kurtů a trenérů.
- Náhrady jsou nepřenosné a musí být vyčerpány v rámci dohodnutého období.
5. POVRCH KURTŮ
- Kurty jsou s umělým povrchem (umělý trávník s křemičitým vsypem).
Je zakázáno:
- vstupovat na kurty v nevhodné obuvi
- používat jakékoliv kovové nebo znečištěné podešve
- poškozovat povrch prudkým tahem, skluzem či nevhodným vybavením
6. VSTUP NA KURTY
- Vstup je povolen pouze v čisté tenisové obuvi určené pro daný typ povrchu.
- Na kurt je zakázán vstup se psy či jinými zvířaty.
- Je zakázáno nosit na kurt skleněné lahve nebo nebezpečné předměty.
- Hráči jsou povinni používat kurty jen k účelu, ke kterému jsou určeny.
7. PRAVIDLA HRY A CHOVÁNÍ
- Hráči jsou povinni chovat se ohleduplně a neničit vybavení ani povrch kurtů.
- Je zakázáno:
- kouření v areálu kurtů
- vstup pod vlivem alkoholu nebo omamných látek
- jízda na kole, koloběžce či jiném zařízení po povrchu kurtů
- Hráči jsou povinni ukončit hru včas, aby nenarušovali další rezervace.
- Po skončení hry musí hráči uklidit míče, odpadky a vrátit zapůjčené vybavení.
8. BEZPEČNOST
- Hráči používají kurty na vlastní odpovědnost.
- Jakýkoliv úraz je nutné ihned nahlásit obsluze.
- Na kurtech se nesmí běhat mezi kurty či mimo vyznačený prostor.
- Je zakázáno manipulovat s technickým vybavením haly či osvětlení.
9. ZÁZEMÍ A HYGIENA
- Šatny, sprchy a sociální zařízení jsou určeny pouze pro hráče.
- Hráči jsou povinni udržovat zázemí v čistotě.
- Jakékoli škody musí být okamžitě nahlášeny.
10. PLATBY
- Cena za pronájem kurtu je uvedena v ceníku na webu.
- Platba probíhá online, kartou nebo podle pokynů provozovatele.
- Neuhrazení může vést k zablokování účtu v rezervačním systému.
11. TRENÉŘI A ORGANIZOVANÉ AKCE
- Vyučování trenéry třetích stran je možné pouze se souhlasem provozovatele.
- Turnaje, akce a tréninkové skupiny se řídí zvláštním režimem po domluvě.
12. ÚDRŽBA A PROVOZ
- Provozovatel zajišťuje pravidelnou údržbu povrchu a vybavení.
- V případě nepříznivého počasí nebo technické závady může být provoz omezen nebo dočasně přerušen.
13. ODPOVĚDNOST A POKUTY
- Hráči odpovídají za škody způsobené na majetku provozovatele.
- Provozovatel může uložit pokutu nebo zakázat vstup hráčům, kteří opakovaně porušují provozní řád.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- Vstupem na kurt hráč souhlasí s tímto provozním řádem.
- Provozovatel může řád kdykoli aktualizovat.
- Aktuální verze je vždy k dispozici na webu a v areálu.